020 743 42 42
Steamin asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2011
Asteikolla 1-5 annetut arviot toiminnallemme saivat keskiarvoksi 4,28, mikä osoittaa myönteistä kehitystä edelliseen vuoteen verrattuna. Erityisen hyvin asiakkaamme kokivat Steamin onnistuneen asiakaspalvelun toiminnassa, joustavuudessa ja ongelmanratkaisukyvyssä sekä toteutusaikataulujen pitävyydessä.
Kehitettävääkin toki löytyy. Informointi uusista palveluista ja ratkaisuista, samoin kuin hinnoittelun kilpailukyky arvioitiin selkeästi muita heikommin arvosanoin. Tämä on meille selkeä toimeksianto, johon tartumme vakavalla mielellä. Haluamme kehittää toimintaamme sen kaikilla osa-alueilla ja siten muodostaa asiakkaitamme parhaiten palvelevan kokonaisuuden.
Lämpimät kiitokset kaikille kyselyyn vastanneille. Tästä on hyvä jatkaa.
Klikkaa kuvaa nähdäksesi sen suurempana.
