Laatu

Olemme sitoutuneet tuottamaan laadukkaita ja luotettavasti toimivia palveluita. Henkilökuntamme on ammattitaitoista, ystävällistä ja ripeää.

Rehellisyys

Peräänkuulutamme rehellisyyttä kaikilla osa-alueilla: myynnissä, palveluiden toimivuudessa ja hinnoittelussa. Pyrimme huolellisuuteen kaikissa toimissamme ja siksi olemmekin tarpeen vaatiessa valmiita myöntämään virheemme. Meillä on myös selkärankaa todeta tosiseikat, jos Steamin palvelut eivät kartoituksen perusteella soveltuisikaan asiakkaalle. Hinnoistamme pidämme kiinni, sillä ne on rakennettu niin, että voimme ylpeydellä ylläpitää tunnustettua laatuamme niin palveluissa kuin asiakaspalvelussa. 

Vastuuntunto

Pidämme asiakkaistamme ja toisistamme huolta. Ymmärrämme täysin, että menestyksemme riippuu asiakkaittemme menestymisestä. Asiakkaillemme olemme aina tavoitettavissa ja pidämme sovituista aikatauluista kiinni. Meille on myös tärkeää ojentaa kollegalle auttava käsi tarpeen vaatiessa.

Avoimuus

Haluamme pitää toimintamme läpinäkyvänä. Meillä ei ole luurankoja kaapissa.
Toimintamme perustuu sekä sisäiseen että ulkoiseen avoimuuteen. Me pidämme huolta omistamme ja täydennämme toinen toistemme vahvuuksia, sekä kerromme avoimesti niin menestyksestä kuin haasteistakin.

Ekologisuus

Kulutamme kaikki maapallon resursseja hurjaa vauhtia. Tiedostamme että Steamin yrityksenä sekä meidän yksilöinä täytyy kantaa kortemme kekoon. Selvitämme paraikaa keinoja kuinka voisimme toimia ekologisemmin. Tiedämme, että tietyt palvelumme auttavat omalta osaltaan suoraan säästämään esim. paperia.

Tammikuussa 2011 Steam solmi WWF:n kanssa yhteistyösopimuksen, jonka myötä jokaisesta Steamin järjestelmän kautta uloslähtevästä asiakas-, palvelu- ja markkinointiviestistä tuloutetaan jatkossa osa Itämeren ongelmien torjuntaan. Steam haluaa panoksellaan olla mukana pelastamassa upean mutta sairaan Itämeren ja pioneerina olla avaamassa kokonaan uudenlaista tapaa kantaa yhteiskuntavastuuta mobiilipalveluntarjoajana.

Steam kartoittaa aktiivisesti toimenpiteitä, joilla voimme toimia ekologisemmin. Ensimmäinen konkreettinen askel tämän asian tiimoilta oli siirtyminen sähköiseen laskutukseen. Mahdollisuuksien mukaan pyrimme ensisijaisesti lähettämään ja vastaanottamaan laskut sähköisesti sekä säästääksemme paperia että tehostaaksemme toimintaamme.

Seuraava suunniteltu askel on palvelinympäristömme virtualisointi. Virtualisoinnin avulla Steam pystyy säästämään mm. sähkönkulutuksessa ja siten pienentämään hiilijalanjälkeä.

Kierrätämme mm. tulostinkasetit sekä lajittelemme toimiston jätteet asianmukaisesti.