Laatu

Olemme sitoutuneet tuottamaan laadukkaita ja luotettavasti toimivia palveluita. Henkilökuntamme on ammattitaitoista, ystävällistä ja ripeää.

Rehellisyys

Peräänkuulutamme rehellisyyttä kaikilla osa-alueilla: myynnissä, palveluiden toimivuudessa ja hinnoittelussa. Pyrimme huolellisuuteen kaikissa toimissamme ja siksi olemmekin tarpeen vaatiessa valmiita myöntämään virheemme. Meillä on myös selkärankaa todeta tosiseikat, jos Steamin palvelut eivät kartoituksen perusteella soveltuisikaan asiakkaalle. Hinnoistamme pidämme kiinni, sillä ne on rakennettu niin, että voimme ylpeydellä ylläpitää tunnustettua laatuamme niin palveluissa kuin asiakaspalvelussa. 

Vastuuntunto

Pidämme asiakkaistamme ja toisistamme huolta. Ymmärrämme täysin, että menestyksemme riippuu asiakkaittemme menestymisestä. Asiakkaillemme olemme aina tavoitettavissa ja pidämme sovituista aikatauluista kiinni. Meille on myös tärkeää ojentaa kollegalle auttava käsi tarpeen vaatiessa.

Avoimuus

Haluamme pitää toimintamme läpinäkyvänä. Meillä ei ole luurankoja kaapissa.
Toimintamme perustuu sekä sisäiseen että ulkoiseen avoimuuteen. Me pidämme huolta omistamme ja täydennämme toinen toistemme vahvuuksia, sekä kerromme avoimesti niin menestyksestä kuin haasteistakin.

Ekologisuus

Kulutamme kaikki maapallon resursseja hurjaa vauhtia. Tiedostamme että Steamin yrityksenä sekä meidän yksilöinä täytyy kantaa kortemme kekoon. Selvitämme paraikaa keinoja kuinka voisimme toimia ekologisemmin. Tiedämme, että tietyt palvelumme auttavat omalta osaltaan suoraan säästämään esim. paperia.

Steam ja John Nurmisen Säätiö ovat solmineet vuoden 2013 kattavan yhteistyösopimuksen, jonka myötä Steam toimii avaintukijana säätiön Puhdas Itämeri –hankkeissa. Jokaisesta Steamin järjestelmän kautta lähetetystä asiakas-, palvelu- ja markkinointiviestistä tuloutetaan osa säätiön Puhdas Itämeri -hankkeille, jotka keskittyvät parantamaan Itämeren tilaa vähentämällä fosforipäästöjä sekä pienentämällä tankkerionnettomuuksien riskiä Suomenlahdella. Aiempina vuosina 2011 ja 2012 Steam toimi samantyyppisessä yhteistyössä WWF:n kanssa ja tuki järjestön Operaatio Merenneitoa merkittävällä summalla, yhteensä lähes 25 000 eurolla.

Steam on toiminut alallaan pioneerina kantamalla yhteiskuntavastuuta kokonaan uudenlaisella tavalla, ja haluaa edelleen panoksellaan olla mukana pelastamassa upean mutta uhatun Itämeren. Yhteistyöllä John Nurmisen Säätiön kanssa Steam pystyy toteuttamaan tärkeää ympäristövastuuta toiminnassaan ja myös antamaan siitä konkreettista näyttöä sidosryhmilleen.

Steam kartoittaa aktiivisesti toimenpiteitä, joilla voimme toimia ekologisemmin. Ensimmäinen konkreettinen askel tämän asian tiimoilta oli siirtyminen sähköiseen laskutukseen. Mahdollisuuksien mukaan pyrimme ensisijaisesti lähettämään ja vastaanottamaan laskut sähköisesti sekä säästääksemme paperia että tehostaaksemme toimintaamme.

Steam virtualisoi palvelinympäristönsä vuoden 2011 aikana. Virtualisoinnin avulla Steam pystyy säästämään mm. sähkönkulutuksessa ja siten pienentämään hiilijalanjälkeään. Virtualisointikumppanin valinnassa ympäristövastuulla oli Steamille ,laadun ohella, erittäin vahva painotus. Steamille on tärkeää, että yhteistyökumppanimme jakavat arvomaailmamme, ja näin oli valitsemamme kumppanin Nebula Oy:n tapauksessa. Kierrätämme myös mm. tulostinkasetit sekä lajittelemme toimiston jätteet asianmukaisesti.