Paulig ja Kontaktitoimisto Toinen toteuttivat yhdessä Steamin kanssa kesällä 2010 kampanjan Tazza- ja Frezza-juomien tuomiseksi suomalaisten huulille. Mobiilia sidosryhmäviestintää ja Ärrä-koodia hyödyntänyt kampanja kasvatti juomien myynnin yli odotusten.

Pauligin suklaajuoma Tazza ja maitokahvijuoma Frezza olivat ennen kesää 2010 tunnettuja nimiä, mutta kuluttajien ostoskoriin tuotteet eivät tuntuneet löytävän tietään. Yhteistyössä Kontaktitoimisto Toisen ja Steamin kanssa Paulig loi kokonaan uuden markkinointikonseptin, jolla tuotteiden myynti saatiin huikeaan kasvuun.

Kampanjan suunnittelun pohjana oli oivallus: kahden juoman vastakkainasettelu auttaisi kuluttajat paremmin hahmottamaan tuotteet ja budjetit yhdistämällä saataisiin markkinointiin lisää tehoa. Kampanjan peruskysymys oli: Kummasta sinä luopuisit, jos olisi pakko – suklaasta vai kahvista?

Ärrä-koodi ohjasi kuluttajat liikkeisiin

Kampanjan ytimessä, kampanjasivuilla kuluttajat saivat tehdä valintansa kahvin ja suklaan väliltä. Bannerit houkuttelivat äänestäjiä lupauksella ilmaisesta juomasta: äänen antamisen jälkeen he saivat tekstiviestitse ilmaisen mobiilikoodin (Steamin tuottama Ärrä-koodi), jota vastaan sai noutaa valintansa mukaisesti ilmaisen Tazzan tai Frezzan miltä tahansa Suomen 700:lta R-kioskilta. Näin pystyttiin ohjaamaan online-toimenpide suoraan myymälään. Samalla opastettiin kuluttajia löytämään tuote hyllystä ja tehtiin kustannustehokasta maistatusta.

Kampanjan jälkeen pystyttiin hyvin tarkasti analysoimaan että missä (postinumero), milloin (päivämäärä ja kellonaika) ja kuinka paljon (kappalemäärä) tuotteita on käyty lunastamassa R-kioskilla. Tämä antoi ainutlaatuisen alueellisen näkemyksen siitä että missä päin Suomea kampanjan suosio oli suurimmillaan.

Uusi konsepti toi menestyksen

Kampanjan tulokset täyttivät odotukset. Tavoitteena oli +10 %:n kasvu, joka ylitettiin selkeästi. Lisäksi kampanjan lopussa tehtiin Frezzan historian paras yksittäinen myyntiviikko yli kolmeen vuoteen. Tazzalla ei ollut vertailukohtaa edelliseen kesään, mutta myyntiin haluttiin kampanjan avulla selkeä muutos. Tulosten mukaan myynti oli kampanjan jälkeen 65% korkeammalla tasolla kuin sitä ennen.

Ärrä-mobiilikoodin avulla kuluttajat pystyttiin ohjaamaan suoraan myymälään ja opettamaan, mistä tuote löytyy. Ostoprosessi saatiin näin tutuksi maistatuksen ja ensimmäisen kokeilukerran kanssa.