Tarve
Löytää helppo ja kustannustehokas tapa toimittaa kilpailupalkintoja ja hyvitystuotteita kuluttajille.

Ratkaisu (palkinnot)
Ärrä-koodin käyttö kilpailupalkintojen toimittamiseen. Voittajille lähetetään kertalähetyksenä koodit Steamin toimesta Hartwallin lähettämän numerolistan perusteella. Voittajat voivat käydä lunastamassa palkintonsa haluamanaan ajankohtana.

Ratkaisu (reklamoinnit) Kuluttajat, jotka ovat reklamoineet Jaffa-tuotteista saavat hyvitystuotteen Ärrä-koodina matkapuhelimeensa. Steamin järjestelmästä lähetettävässä viestissä olevalla koodilla kuluttaja voi lunastaa hyvitystuotteensa miltä tahansa yli 700 R-kioskista Suomessa.

Hyödyt
Hartwall pääsee eroon logistisesta ongelmasta, joka syntyisi fyysisen Jaffa-pullon toimittamisesta kuluttajalle. Sähköisen koodin toimittaminen puhelimeen yhdistettynä R-kioskin kattavan myymäläverkostoon on ideaali ratkaisu niin kilpailuvoittojen kuin hyvitystuotteiden toimittamiseen. Lisäksi Hartwall säästää aikaa ja rahaa paperisten kuponkien postittamisen ja postimaksujen sijaan.